【バスケットボール求人】ライジングゼファー福岡にて「カスタマーサクセス」

【仕事内容】

クラブはトップパートナーをはじめ多様な協賛企業様に支えられており、既存企業とのリレーション構築がクラブ価値の根幹となります。本ポジションは、既存パートナーの課題把握から提案、アクティベーション設計、効果測定まで一貫して担当し、継続率向上・アップセルを通じて事業成長に直接貢献する役割です。中長期で企業価値向上に向けた支援ができる、やりがいの大きいポジションです。

【具体的な仕事内容】
・既存パートナー企業の担当として、契約更新・アップセル・関係構築を通じて継続率100％の達成を目指していただきます。
・企業ごとの課題や目的に応じて、アクティベーション企画や権益活用の提案を行い、企業価値向上につながる具体的施策を立案します。
・新規営業チームからの引継ぎ案件について、企業理解の深化および関係性構築を担当し、長期的なパートナーシップの定着を図っていただきます。
・課題を抱えるクライアントへのフォロー、契約更新に向けた交渉、改善提案など、既存パートナーの満足度向上に向けた幅広い業務を担っていただきます。
 

【企画営業部ミッション】
常に新たな価値を提案・提供することにより、継続したパートナーシップを確立することが大きなミッションです。パートナー企業様のニーズにお応えした提案を通じて、パートナー企業様との関係をより強固に持続可能なものとしていくことが、企画営業部に期待されている役割になります。

【受動喫煙対策】

屋内禁煙