スクールフォト事業を基盤に急成長する企業にてスポーツ新規事業を牽引するカスタマーサクセスマネージャー

【会社概要】

～「はいチーズ！」のユーザーデータを活用した企業・保護者への新たな価値提供～

私たちは「はいチーズ！」が持つ全国20,000以上の教育団体や380万人の保護者ユーザーといったデータベース、そして高い撮影技術力を駆使し、教育団体や保護者に新たな価値を提供することを目指しています。  創業時から長くスクールフォトの領域を拡大しておりましたが、この度新たにスポーツの魅力を全国の子供たち、保護者に伝える新たな事業を立ち上げてまいります。

日本はスポーツ大国ではありますが、少子化により競技人口が減少していることは日本が相対する大きな問題です。  今後写真ではなく、スポーツ領域の認知度拡大のための新たな事業を加速的に進めていく方針です。  
 

スポーツの価値を拡散する方法は無限に存在します。  
そういった新たな事業を創り上げ皆さんの手でスポーツ市場を盛り上げていきませんか？

【仕事内容】

当事業は当社が保育・教育現場で培ってきた写真撮影・販売サービス「はいチーズ！」のノウハウとリソースを最大限に活かし、スポーツ・習い事領域という新たな市場を開拓する新規事業です。

主な顧客は、Jリーグのクラブチームや各種スポーツスクール、ダンス・音楽教室など、子ども向けの団体です。私たちは、少子化による生徒募集や人手不足に悩む団体に対し 、単なる写真撮影ではなく、その写真や動画を「広報・ブランディング・集客」などに活用することを提案します。

＜具体的なサポート内容＞

・広報支援：SNSやHPで使用する写真を撮影・提供し、チームの魅力発信や認知度向上を支援します。実際にアビスパ福岡のInstagramでは、私たちが撮影した写真が多数活用されています。

・イベントサポート：撮影はもちろん、イベント自体の企画協力や運営サポート、収益還元なども行い、顧客の課題を多角的に支援します。

・保護者への写真提供：「普段見られない子どもの表情や成長記録を残したい」という保護者の強いニーズに応え、高品質な写真を提供します。プロによる撮影は「普段撮影できなかった様子が見られて嬉しい」と顧客からも好評です。

【仕事内容】

◆ジョイン直後にお任せしたいこと（短期）～カスタマーサクセス体制の構築～

▽契約済み団体（スポーツスクール等）への継続的なフォローアップ体制の設計
・顧客の課題（集客、広報支援など）に合わせたアップセル・クロスセルの仕組みづくり
・イベント（撮影機会）の獲得を最大化するための施策立案と実行

▽営業組織のマネジメントとチームビルディング
・メンバーのマネジメント、および採用・育成（年度末までに5名程度の組織拡大を予定）
・営業プロセスの標準化、KPI管理体制の構築

◆中長期的にお任せしたいこと（事業開発）

▽スポーツ×フォト事業の次期戦略の立案
・現場で得た知見を基に、市場調査、アライアンス戦略、プロモーション戦略の策定

▽新サービス・プライシングの設計
・写真販売に留まらない、顧客の課題を解決する新サービス（動画 、グッズ 、イベント企画 等）の企画・開発

▽事業拡大に向けた組織設計
・事業フェーズの成長に合わせた組織体制の構築や、他部門との連携強化

【今後進めていく予定の取り組み】
・未来のアスリート発見プロジェクト
・スポーツ経験者の採用支援
・幼児のスポーツ体験イベント企画
など、認知拡大のため様々な取り組みを行ってまいります。

【協賛企業】
・アビスパ福岡
・横浜キヤノンイーグルス
・一般社団法人F・マリノススポーツクラブ
・ジュビロ磐田

【勤務地補足】

■リモートワーク
顧客先に、直行直帰が可能です。
業務に慣れてくれば、調整をしてリモートワークの日を作ることも可能になります。

【受動喫煙対策】
屋内完全禁煙
※施設内喫煙スペースあり

・BtoBの既存営業、またはカスタマーサクセスとしてのご経験
・営業組織のマネジメント経験

※まだ事業として立ち上がったばかりであるため、自ら企画し行動する力が求められます。

・営業企画や事業推進など、営業体制の構築のご経験

・営業としての成果を上げ、営業チームのマネジメントができる
・自ら考え、行動し、チームで成果を生み出すことに喜びを感じる方
・変化を恐れず、新しいことにチャレンジしていく意欲のある方
・少数で多くの成果を生み出すことを想定しているためチーム間でのコミュニケーションがしっかりとれる方
・スポーツに対する熱い想いを持ち、一緒にスポーツ業界を盛り上げたいと思える方

これまでの経験を活かし、スポーツ業界の未来を創造していきましょう。