『スポーツと健康を循環させ、世界を代表するウェルネスカンパニーを創る。』
CEOの中西は、プロサッカー選手を目指していましたが、難病が見つかり夢を断念した過去があります。その時、アスリートの専門的な知見が競技人生を終えたのち社会で活かされないという課題に気づき、TENTIALを創業しました。そういった背景もあり、TENTIALの事業は溢れきった日常の健康に関する情報を元アスリートの視点で、整理したり、情報をもとに商品を作ることで社会に価値を届けています。


【事業内容】
私たちTENTIALは、健康領域の新しい商流を創るスタートアップです。 「D2C」「メディア」「ウェルネスモール」事業を運営しており、累積調達額3.2億円、創業来急成長を続け昨期は昨対比で12倍の売上成長を実現しました。


【仕事内容】
新たに立ち上げるウェルネスモールの一人目CSをお願いします。

・お客様の問い合わせ対応
・出店企業の問い合わせ対応
・業務フローの仕組み化 / 効率化
・CS体制の構築/組織化


【必須要件】
以下のスキル/マインド
・PCの基本的なスキルやメール・チャット対応におけるタイピングスキル
・ユーザー目線でお客様の気持ちに寄り添って顧客対応できるマインド


【歓迎要件】
・カスタマー/テクニカルサポート実務経験
・メール対応実務経験
・マルチタスク実務経験
・Excel関数中級(VLOOK関数等)
・マネジメントのご経験


【求める人物像】
・責任や裁量権を持てる仕事がしたい/できる方
・社内や社外、同業者コミュニティなど、人を巻き込むのが上手な方
・セルフスターターで様々な事業課題に挑戦できる方
・新しいことに積極的に挑戦したい方
・属人化を嫌い、仕組み化・組織化をできる方